1、但是，由于用户的网络环境多样，操作设置不当，用户在使用聚盛网管监控软件的过程中，经常会遇到各种各样的问题。

2、所以我们总结整理了当前用户使用过程中的几个常见问题，用户只要按照相关文档设置，一般都能快速解决。详情如下：

(资料图片仅供参考)

3、1、聚盛网管控制电脑上网功能无效，无法限制电脑网速，控制上网带宽。

4、聚盛网管无法控制本机，只能控制局域网内的其他电脑；

5、检查监控是否启动，需要点击软件左上角开始管理；

6、检查被控电脑是否已经打勾，分配了上网策略，然后打勾就可以看到带宽和流量；

7、检查受控计算机是否打开了ARP防火墙。如有必要，请向http://blog.grablan.com/?了解详情。员额=54

8、如果被控机器带宽太小或者断断续续，是因为路由器开启了ARP保护，登录路由器可以关闭。详情请见http://blog.grablan.com/?邮报=68

9、如果带宽显示正常，但控制无效，则需要关闭控制机的IP路由功能。

10、详情请参考http://blog.grablan.com/?Post=1172。聚胜网管系统启动后，控制电脑无法上网，无法监控局域网电脑的上网行为。

11、在Windows 7操作系统下，如果非管理员登录操作系统，需要做网关的ARP静态绑定才能运行聚盛网管系统，否则运行聚盛网管系统的控制机本身可能无法访问互联网。

12、详情参考：http://blog.grablan.com/？员额=19

13、3 、启动聚生网管上网行为监控软件后导致所有电脑无法上网

14、如果路由器或交换机启用了IP-MAC绑定功能，则可能造成启动监控所有主机断网，这时需要登陆路由器取消IP-MAC绑定。详情参考： http://blog.grablan.com/?post=46

15、4 、聚生网管控制局域网网速、限制局域网流量、分配带宽不准确

16、如果监控到被控机上下行带宽明显小于实际的情况，则需要在上网策略中勾选“启用高级网络控制”和“精确控制带宽”详情参考： http://blog.grablan.com/?post=26

17、5 、启动聚生网管网络行为管理系统后出现“ failed to set hardware filter to promiscuous mode ” 的错误提示

18、这是由于控制机的无线网卡不支持混杂模式，可以通过有线方式上网。详情参考： http://www.grablan.com/news/2012/3849.html

19、6 、安装聚生网管网络限速软件时提示winpcap无法安装、winpcap安装错误

20、如果安装winpcap时提示“Error opening file for writing”则需要彻底删除winpcap安装目录并重新安装，

21、详情参考： http://blog.grablan.com/?post=64

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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